понедельник, 26 января 2009 г.
Осторожно! Вирусный маркетинг
Бесплатная почта, бесплатные программы, бесплатные обои для рабочего стола - все даром: бери, не хочу. Интернет осыпает нас подарками. Основная выгода от таких презентов - это слухи (передача маркетингового вируса). Как не рассказать о полезной программе, передающей голос в любую точку планеты. Главное, чтобы у собеседника тоже стояла такая программа. Так, клиент, сам того не ведая, спешит всем друзьям предложить решение проблемы общения - выступает в роли бесплатного коммерческого представителя. Прибыль создателям приносит реклама, появляющаяся в этой программе, а за небольшие деньги можно позвонить через интернет на телефон в любую точку земного шара.
С потешной интернет-открыткой от друга в наш почтовый ящик пробирается ссылка на сайт с анекдотами. Интересная статья с новостного сайта перекидывает нас в виртуальный офис банка. Красочные обои для рабочего стола операционной системы ненавязчиво предлагают купить карту для оплаты телефонных переговоров. Маркетинговые вирусы атакуют - спасайся, кто может.
суббота, 24 января 2009 г.
Мобильные платежи / Полмиллиарда пользователей мобильных финансовых сервисов к 2013 году
Исследователи рынка мобильных технологий находятся в постоянном поиске нового «killer-application», и согласно ABI Research, мобильные финансовые сервисы, скорее всего, станут «следующим хитом», который привлечет миллионы потребителей.
«У мобильных финансовых сервисов есть потенциал «перерасти» мобильное ТВ и мобильный премиум-контент по количеству пользователей», - говорит старший аналитик Марк Бэкью (Mark Beccue). – «Эти сервисы имеют большое преимущество: почти любой человек старше 18 лет – их потенциальный пользователь».
Мобильные финансовые сервисы ABI Research делит на три типа: мобильный банкинг (в основном, мобильная форма сегодняшнего онлайнового банкинга), мобильные платежи для частных лиц внутри одной страны и международные платежи для частных лиц (person-to-person payments - P2P-платежи).
Сервисы мобильного банкинга, скорее всего, станут наиболее популярными в развитых странах, тогда как внутренние и международные P2P-платежи могут получить развитие в менее благополучных регионах, поскольку обеспечат торговлю и расширят сервисы до сельскохозяйственных регионов, и, может быть, даже помогут тем, у кого не было раньше доступа к финансовым сервисом, подняться из нищеты.
Основными промоутерами данного рынка, согласно Бэкью, станут банковские учреждения. «Каждый банк в мире рассматривает эти возможности», - говорит он. – «Это большая область для развития. Она позволяет банкам увеличить «привязанность» потребителя, сократить затраты, автоматизировать процесс и, что самое важное, охватить тех потребителей, у которых нет счетов в банке. Банки усиленно ищут способы реализации этих возможностей».
Более того, данный рынок по большому счету застрахован от спада, поскольку за некоторыми исключениями он касается не того, как потребители тратят свои деньги, а то, как они ими распоряжаются.
Лидером в области мобильном банкинге является Bank of America Corp.. Компания запустила свои мобильные сервисы в мае 2007 года, а к июню следующего года уже имела миллион мобильных пользователей. В настоящее время сервисом пользуются около 1,5 миллионов абонентов.
Источник: http://celluar-news.com/
«У мобильных финансовых сервисов есть потенциал «перерасти» мобильное ТВ и мобильный премиум-контент по количеству пользователей», - говорит старший аналитик Марк Бэкью (Mark Beccue). – «Эти сервисы имеют большое преимущество: почти любой человек старше 18 лет – их потенциальный пользователь».
Мобильные финансовые сервисы ABI Research делит на три типа: мобильный банкинг (в основном, мобильная форма сегодняшнего онлайнового банкинга), мобильные платежи для частных лиц внутри одной страны и международные платежи для частных лиц (person-to-person payments - P2P-платежи).
Сервисы мобильного банкинга, скорее всего, станут наиболее популярными в развитых странах, тогда как внутренние и международные P2P-платежи могут получить развитие в менее благополучных регионах, поскольку обеспечат торговлю и расширят сервисы до сельскохозяйственных регионов, и, может быть, даже помогут тем, у кого не было раньше доступа к финансовым сервисом, подняться из нищеты.
Основными промоутерами данного рынка, согласно Бэкью, станут банковские учреждения. «Каждый банк в мире рассматривает эти возможности», - говорит он. – «Это большая область для развития. Она позволяет банкам увеличить «привязанность» потребителя, сократить затраты, автоматизировать процесс и, что самое важное, охватить тех потребителей, у которых нет счетов в банке. Банки усиленно ищут способы реализации этих возможностей».
Более того, данный рынок по большому счету застрахован от спада, поскольку за некоторыми исключениями он касается не того, как потребители тратят свои деньги, а то, как они ими распоряжаются.
Лидером в области мобильном банкинге является Bank of America Corp.. Компания запустила свои мобильные сервисы в мае 2007 года, а к июню следующего года уже имела миллион мобильных пользователей. В настоящее время сервисом пользуются около 1,5 миллионов абонентов.
Источник: http://celluar-news.com/
четверг, 22 января 2009 г.
Важность обслуживания или почему не работает маркетинг
Клиент может быть неправый. Но ему необязательно это знать.
Недостаточно изготовить товар – нужно его продать. Но и недостаточно просто продать товар - нужно обеспечить, чтобы потребитель был им довольный.
На данный момент наблюдается парадокс: все без исключения говорят о маркетинге «из уст в уста», «сарафанном радио», маркетинге впечатлений, вирусном маркетинге, «евангелистах» бренда, стимулировании слухов и вместе с этим и дальше действует принцип «Продать и уйти». Почему-то официанты в одном из самых дорогих заведений города и дальше продолжают хамить посетителям, продавцов-консультантов в супермаркетах никогда нет на месте, а с отделом технической поддержки дорогого программного обеспечения нереально связаться. Этот перечень можно продолжать до бесконечности.
Почему-то компании никак не могут увидеть, что между обслуживанием клиентов и стабильным ростом доходов существует прямая связь, а качественное предоставление услуг должно быть высшим приоритетом в работе.
Попробуем найти причины, которые не позволяют компании понять эту связь :
1. Концентрация исключительно на продажах, когда ценность клиента рассматривается исключительно как сумма от оформленных сделок.
2. Отказ от возможности устно и через посредническую торговлю распространять о своей компании информацию, ставить барьеры перед конкурентами.
3. Культурный перекос. Вознаграждение сотрудников лишь за результатами торговых операций и отсутствие вознаграждения за создание и поддержку взаимоотношений с клиентами.
Возможен также вариант, когда руководство компании понимает необходимость построения длительных взаимоотношений с клиентом, но необходимо донести это и к обслуживающему персоналу, сделать так, чтобы качественное обслуживание клиентов стало важной частью корпоративной культуры.
Следовательно, что сделать, чтобы качественное обслуживание стало частью корпоративной культуры:
1. Осознать, что дает компании довольный клиент:
Во-первых, он сам дольше остается с компанией.
Во-вторых, он демонстрирует меньшую чувствительность к ценам.
В-третьих, он рекомендует компанию/бренд/продукт/услугу другим.
При чем понимание этого факта должно касаться всех без исключения работников – от наивысшего руководства к уборщице и вахтеру.
2. Создайте систему, которая позволяла бы учитывать замечание покупателей всей вашей организацией, всеми ее функциональными подразделами, систему по сбору от покупателей отзывов и мыслей о ценности для них вашей организации.
3. После установления отношений с покупателями, после осуществления покупки, продолжайте их обслуживать.
4. Создайте систему, которая поощряет людей за установление и поддержку отношений с покупателями.
Вместо морали. Интересная история из жизни. Начало 90-х. В областном центре открывается первый компьютерный магазин. Техника на то время уникальная и безумно дорогая. В магазин заходит двое оборванных студентов, заглядывают в каждую витрину, прикасаются к дорогим мониторам и так далее При чем внешний вид ребят явно указывает на то, что купить они ничего не могут. Но продавец-консультант вежливо и терпеливо отвечает на все вопросы. 2007 год, из соседнего областного центра приезжает представитель немаленькой фирмы и осуществляет в этом магазине покупку на достаточно большую сумму. На вопрос: «Почему Вы приехали к нам из другого города, если там значительно лучший выбор», ответ был неожиданный и поражающий: «Знаете, лет так 10-12 тому в Вашем магазине очень хорошо отнеслись к двум студентам..»
Читать
на украинском
Недостаточно изготовить товар – нужно его продать. Но и недостаточно просто продать товар - нужно обеспечить, чтобы потребитель был им довольный.
На данный момент наблюдается парадокс: все без исключения говорят о маркетинге «из уст в уста», «сарафанном радио», маркетинге впечатлений, вирусном маркетинге, «евангелистах» бренда, стимулировании слухов и вместе с этим и дальше действует принцип «Продать и уйти». Почему-то официанты в одном из самых дорогих заведений города и дальше продолжают хамить посетителям, продавцов-консультантов в супермаркетах никогда нет на месте, а с отделом технической поддержки дорогого программного обеспечения нереально связаться. Этот перечень можно продолжать до бесконечности.
Почему-то компании никак не могут увидеть, что между обслуживанием клиентов и стабильным ростом доходов существует прямая связь, а качественное предоставление услуг должно быть высшим приоритетом в работе.
Попробуем найти причины, которые не позволяют компании понять эту связь :
1. Концентрация исключительно на продажах, когда ценность клиента рассматривается исключительно как сумма от оформленных сделок.
2. Отказ от возможности устно и через посредническую торговлю распространять о своей компании информацию, ставить барьеры перед конкурентами.
3. Культурный перекос. Вознаграждение сотрудников лишь за результатами торговых операций и отсутствие вознаграждения за создание и поддержку взаимоотношений с клиентами.
Возможен также вариант, когда руководство компании понимает необходимость построения длительных взаимоотношений с клиентом, но необходимо донести это и к обслуживающему персоналу, сделать так, чтобы качественное обслуживание клиентов стало важной частью корпоративной культуры.
Следовательно, что сделать, чтобы качественное обслуживание стало частью корпоративной культуры:
1. Осознать, что дает компании довольный клиент:
Во-первых, он сам дольше остается с компанией.
Во-вторых, он демонстрирует меньшую чувствительность к ценам.
В-третьих, он рекомендует компанию/бренд/продукт/услугу другим.
При чем понимание этого факта должно касаться всех без исключения работников – от наивысшего руководства к уборщице и вахтеру.
2. Создайте систему, которая позволяла бы учитывать замечание покупателей всей вашей организацией, всеми ее функциональными подразделами, систему по сбору от покупателей отзывов и мыслей о ценности для них вашей организации.
3. После установления отношений с покупателями, после осуществления покупки, продолжайте их обслуживать.
4. Создайте систему, которая поощряет людей за установление и поддержку отношений с покупателями.
Вместо морали. Интересная история из жизни. Начало 90-х. В областном центре открывается первый компьютерный магазин. Техника на то время уникальная и безумно дорогая. В магазин заходит двое оборванных студентов, заглядывают в каждую витрину, прикасаются к дорогим мониторам и так далее При чем внешний вид ребят явно указывает на то, что купить они ничего не могут. Но продавец-консультант вежливо и терпеливо отвечает на все вопросы. 2007 год, из соседнего областного центра приезжает представитель немаленькой фирмы и осуществляет в этом магазине покупку на достаточно большую сумму. На вопрос: «Почему Вы приехали к нам из другого города, если там значительно лучший выбор», ответ был неожиданный и поражающий: «Знаете, лет так 10-12 тому в Вашем магазине очень хорошо отнеслись к двум студентам..»
Читать
на украинском
среда, 21 января 2009 г.
Аmbient media - путь к клиенту через удивление
Особое место среди рекламных носителей занимают ambient media - вполне обычные предметы и материалы, на которых неожиданно размещается реклама. Как их классифицировать, не понятно: то ли это разновидность традиционных outdoor или indoor, то ли правильнее будет их причислить к BTL-инструментам.
Ambient Media проще всего охарактеризовать, как нестандартную рекламу, в которой основной акцент сделан на размещении. Она призвана удивлять людей, проникать в их повседневную жизнь. Туда, куда традиционным средствам просто нет ходу.
На сегодняшний день уже существует огромное количество различных инструментов Ambient Media. Для примера я перечислю лишь некоторые, чтобы было понятнее: тележки в супермаркетах, эскалаторы в метро, посуда для еды на вынос, стенды для открыток, ценники, билеты, пакеты, постеры, оформление автомобилей и банкоматов, видеоэкраны, мусорные корзины, скамейки, одежда, барные стойки, пол и стены в туалете, ограждения, клумбы, воздушные шары, улицы города.
Главным отличием Ambient Media является их оригинальность, которая и привлекает к себе внимание. Для примера рассмотрим несколько существующих рекламных акций, которые имели успех.
Сеть кофеен Starbucks в свое время достаточно успешно продвигала жевательные резинки от Wrigley's. Все просто. Как вы видите на данном изображении, кофейная чашка Starbucks стала дополнять лицо человека. Данная реклама была в первую очередь ориентирована на тех людей, которые ходят в Starbucks не в одиночестве. Она веселила собеседников и невзначай напоминала, что данная жвачка отлично отбеливает зубы.
Не менее интересный ход можно увидеть на следующем изображении. Компания IWC рекламирует свои часы прямо в автобусе при помощи специальных стилизованных ручек. Человек, держащийся за одну из них, оказывается в ситуации, когда часы одеты на его руку. Выглядит забавно, а главное каждый, кто держался за поручень, определенно обратил внимание на часы.
Но кроме нестандартного подхода, возможности дать волю фантазии, это еще и довольно недорогой способ для имиджевой рекламы. Хотя из-за своей необычности пока еще вызывает опасения у рекламодателей. Но не будем забывать, что все новое и нестандартное со временем становится общепринятым. Сейчас, в условиях перенасыщения информацией становится все труднее боротся за внимание покупателя. Приходит пора по новому привлекать потребителя, продвигать свой товар иногда веселыми и несерьйозными, иногда шокирующими, но объязательно нестандартными способами.
воскресенье, 18 января 2009 г.
Журнал Cosmopolitan теперь мобильный
Компания United Fun Traders (UFT), специализирующаяся на поставках инновационного мобильного контента, стала партнером издательского дома Independent Media в области мобильных сервисов. UFT запустила мобильную версию журнала Cosmopolitan, которой могут пользоваться миллионы читателей журнала в России и странах СНГ.
Компания UFT в течение ряда лет успешно сотрудничает с крупнейшими издательскими домами, разрабатывая для них мобильные сервисы, направленные на повышение лояльности потребителей. Используя технологию Future Publishing, UFT создала для журнала Cosmopolinan мобильную версию. Мобильный журнал представляет собой Java-приложение, которое поддерживается современными сотовыми телефонами, представленными на российском рынке. Это означает, что к мобильной версии Cosmo могут получить доступ практически все желающие. В мобильной версии журнала представлены разделы: «Cosmo-анонс», «Cosmo-красота», «Cosmo-шопинг» и «Cosmo-лучшее». Они сформированы по материалам электронной версии журнала и включают в себя статьи, советы, рекомендации и др. Для того, чтобы воспользоваться мобильной версией журнала, читателям нужно отправить SMS-сообщение на короткий номер. В ответном SMS-сообщении абонент получит ссылку на WAP-сайт, где он может скачать Java-приложение с мобильной версией журнала. При каждой загрузке абонент будет получать обновленный вариант журнала. Евгений Косолапов, генеральный директор компании UFT, комментируя сотрудничество с ИД Independent Media, отметил: «Мобильные версии стали во всем мире актуальным форматом для высокорейтинговых изданий, поскольку отлично их дополняют. Мы уверены, что мобильное приложение к Cosmo будет стимулировать интерес к печатному изданию и, таким образом, еще больше повысит его привлекательность. Надеемся, что наше сотрудничество с Cosmo будет продолжено, и мы запустим также другие интерактивные сервисы, которые расширят возможности журнала в области рекламы и кросс-медийного промоушена». Технология Future Publishing, на которой базируется мобильная версия журнала Cosmo, была разработана партнером UFT – компанией Future Mobile. Эта разработка позволяет создавать мобильные версии глянцевых изданий, которые можно просматривать на экране практически любого современного сотового телефона.
Источник: http://www.cforum.ru/news/article/067431.htm
Компания UFT в течение ряда лет успешно сотрудничает с крупнейшими издательскими домами, разрабатывая для них мобильные сервисы, направленные на повышение лояльности потребителей. Используя технологию Future Publishing, UFT создала для журнала Cosmopolinan мобильную версию. Мобильный журнал представляет собой Java-приложение, которое поддерживается современными сотовыми телефонами, представленными на российском рынке. Это означает, что к мобильной версии Cosmo могут получить доступ практически все желающие. В мобильной версии журнала представлены разделы: «Cosmo-анонс», «Cosmo-красота», «Cosmo-шопинг» и «Cosmo-лучшее». Они сформированы по материалам электронной версии журнала и включают в себя статьи, советы, рекомендации и др. Для того, чтобы воспользоваться мобильной версией журнала, читателям нужно отправить SMS-сообщение на короткий номер. В ответном SMS-сообщении абонент получит ссылку на WAP-сайт, где он может скачать Java-приложение с мобильной версией журнала. При каждой загрузке абонент будет получать обновленный вариант журнала. Евгений Косолапов, генеральный директор компании UFT, комментируя сотрудничество с ИД Independent Media, отметил: «Мобильные версии стали во всем мире актуальным форматом для высокорейтинговых изданий, поскольку отлично их дополняют. Мы уверены, что мобильное приложение к Cosmo будет стимулировать интерес к печатному изданию и, таким образом, еще больше повысит его привлекательность. Надеемся, что наше сотрудничество с Cosmo будет продолжено, и мы запустим также другие интерактивные сервисы, которые расширят возможности журнала в области рекламы и кросс-медийного промоушена». Технология Future Publishing, на которой базируется мобильная версия журнала Cosmo, была разработана партнером UFT – компанией Future Mobile. Эта разработка позволяет создавать мобильные версии глянцевых изданий, которые можно просматривать на экране практически любого современного сотового телефона.
Источник: http://www.cforum.ru/news/article/067431.htm
понедельник, 12 января 2009 г.
Залог победы. Мобильные технологии в рамках кампании избранного президента США Барака Обамы
В США уже не осталось противоречивых мнений относительно пользы мобильного маркетинга. В Соединенных Штатах этот инструмент используется чаще, чем где бы то ни было. Поэтому и в политике мобильный маркетинг нашел себе достойное применение.
Яркий пример тому - мобильная избирательная кампания Барака Обамы.
Такой прогрессивный подход к предвыборной кампании особенно пришелся по душе молодым избирателям, а также афроамериканской части населения Америки. Данную группу избирателей тяжело охватить традиционными средствами взаимодействия с избирателями. Аудитория мобильна и зачастую – аполитична. Но уровень отклика на центральный призыв мобильной кампании Обамы: «Прими участие!», превзошел самые смелые ожидания.
Первым этапом кампании стало создание WEB-сайта, на котором каждый мог подписаться на получение последней информации о деятельности Обамы, его речах и выступлениях. Кроме того, существовали и специальные рассылки на актуальные для любого американца темы: здоровье, образование, Ирак, работа и реформы.
Сотрудники штаба кандидата также решили сыграть на ажиотаже вокруг кандидатуры на пост вице-президента США и предложили подписчикам первыми узнать о решении Обамы. Заявки принимались как на WEB-сайте, так и через SMS-канал, путем отправки текста «VP» на специальный номер. При подписке был задействован еще один важный инструмент – абоненту требовалось отправить на короткий номер, либо ввести на сайте, кодовое слово «Obama» для регистрации. Эффект заключался в том, что 62262 абонента набрали по буквам фамилию кандидата.
Штаб Обамы сделал акцент на том, что ранее ни один кандидат не оповещал граждан о своем решении подобным образом. Сообщения о выборе Обамы рассылались до партийного съезда демократов, который проходил в конце августа в Денвере. И даже то, что некоторые подписчики получили SMS ночью, подчеркивает эксклюзивность и предельную актуальность информации.
К системе SMS-рассылок Барака Обамы также был добавлен ещё один инструмент мобильного маркетинга: мобильный сайт кандидата.
Посетителям сайта предлагался полный комплект мобильного интерактива и контента — видеозаписи, рингтоны, возможность участвовать в избирательной кампании в качестве волонтера и призвать проголосовать своих друзей.
В работе мобильного сайта были заложены и дополнительные возможности для посетителей. Среди них:
подписка на уведомления о появлении нового контента (видео, аудио, тексты речей и т.д.);
возможность оповестить о сайте своих друзей и знакомых (вирусный компонент);
раздел "Встречайте — Барак Обама", в котором изложена полная биография президента;
лента новостей и пресс-релизов, синхронизирующаяся с интернет-сайтом кандидата;
раздел видеозаписей самых важных речей кандидата;
раздел с мобильным контентом — рингтоны и графические изображения;
"поделись надеждой" — раздел, где посетитель может отправить MMS;
раздел опросов на различные темы.
Стоит отметить, что избирательная кампания Обамы привлекла широкое внимание во многом за счет использования новых технологий, и мобильный сайт органично вписался в эту концепцию.
Технические новинки, традиционно пользующиеся повышенным спросом со стороны молодежи, также активно использовались в рамках кампании Барака Обамы. Таким образом рос эффект от взаимодействия с потенциальными избирателями.
Благодаря технологиям мобильного маркетинга, окружению Барака Обамы удалось привлечь на избирательные участки миллионы новых избирателей, обеспечивших своему кандидату право назвать себя 44-м президентом США.
Читать на украинском:www.trendmarket.biz
По материалам: www.cforum.ru
Яркий пример тому - мобильная избирательная кампания Барака Обамы.
Такой прогрессивный подход к предвыборной кампании особенно пришелся по душе молодым избирателям, а также афроамериканской части населения Америки. Данную группу избирателей тяжело охватить традиционными средствами взаимодействия с избирателями. Аудитория мобильна и зачастую – аполитична. Но уровень отклика на центральный призыв мобильной кампании Обамы: «Прими участие!», превзошел самые смелые ожидания.
Первым этапом кампании стало создание WEB-сайта, на котором каждый мог подписаться на получение последней информации о деятельности Обамы, его речах и выступлениях. Кроме того, существовали и специальные рассылки на актуальные для любого американца темы: здоровье, образование, Ирак, работа и реформы.
Сотрудники штаба кандидата также решили сыграть на ажиотаже вокруг кандидатуры на пост вице-президента США и предложили подписчикам первыми узнать о решении Обамы. Заявки принимались как на WEB-сайте, так и через SMS-канал, путем отправки текста «VP» на специальный номер. При подписке был задействован еще один важный инструмент – абоненту требовалось отправить на короткий номер, либо ввести на сайте, кодовое слово «Obama» для регистрации. Эффект заключался в том, что 62262 абонента набрали по буквам фамилию кандидата.
Штаб Обамы сделал акцент на том, что ранее ни один кандидат не оповещал граждан о своем решении подобным образом. Сообщения о выборе Обамы рассылались до партийного съезда демократов, который проходил в конце августа в Денвере. И даже то, что некоторые подписчики получили SMS ночью, подчеркивает эксклюзивность и предельную актуальность информации.
К системе SMS-рассылок Барака Обамы также был добавлен ещё один инструмент мобильного маркетинга: мобильный сайт кандидата.
Посетителям сайта предлагался полный комплект мобильного интерактива и контента — видеозаписи, рингтоны, возможность участвовать в избирательной кампании в качестве волонтера и призвать проголосовать своих друзей.
В работе мобильного сайта были заложены и дополнительные возможности для посетителей. Среди них:
подписка на уведомления о появлении нового контента (видео, аудио, тексты речей и т.д.);
возможность оповестить о сайте своих друзей и знакомых (вирусный компонент);
раздел "Встречайте — Барак Обама", в котором изложена полная биография президента;
лента новостей и пресс-релизов, синхронизирующаяся с интернет-сайтом кандидата;
раздел видеозаписей самых важных речей кандидата;
раздел с мобильным контентом — рингтоны и графические изображения;
"поделись надеждой" — раздел, где посетитель может отправить MMS;
раздел опросов на различные темы.
Стоит отметить, что избирательная кампания Обамы привлекла широкое внимание во многом за счет использования новых технологий, и мобильный сайт органично вписался в эту концепцию.
Технические новинки, традиционно пользующиеся повышенным спросом со стороны молодежи, также активно использовались в рамках кампании Барака Обамы. Таким образом рос эффект от взаимодействия с потенциальными избирателями.
Благодаря технологиям мобильного маркетинга, окружению Барака Обамы удалось привлечь на избирательные участки миллионы новых избирателей, обеспечивших своему кандидату право назвать себя 44-м президентом США.
Читать на украинском:www.trendmarket.biz
По материалам: www.cforum.ru
четверг, 8 января 2009 г.
JVC запустил рекламную SMS-кампанию на площади Times Square
На площади Times Square в Нью-Йорке прошла двухдневная SMS-кампания , в ходе которой рекламировалась электронная техника JVC, а также DVD-релиз фильма «Темный рыцарь». Во время кампании актеры в костюмах «Джокера» раздавали на площади Times Square игральные карты, привлекая, таким образом, внимание к весящему на здании огромному рекламному щиту JVC с подробной информацией о том, как можно выиграть призы. Среди разыгрывающихся призов - LCD-телевизор JVC 52", HD-камкордеры JVC Everio, DVD-плееры JVC, а также фильм «Темный рыцарь» на DVD. SMS-кампания также рекламировалась в газетах и журналах.
Во всех рекламных источниках указан один и тот же короткий код, но различные ключевые слова, чтобы потом JVC смогла проследить, какая реклама оказалась наиболее эффективной. Кроме того, с помощью новой кампании производитель планирует разработать базу данных заинтересованных потребителей. Как только пользователь отсылает сообщение, ему или ей предлагается опция «MORE» («Унать больше») – опция получения специальных предложений от кампаний в будущем. В случае согласия потребителя, он получает в ответ сообщение, где сообщается о том, что он или она будет получать в будущем информацию и что он или она может отказаться от рассылки в любое время.
Подведем итог: данная кампания – отличный способ узнать, что работает, а что нет. Это особенно важная информация тогда, когда в непростых экономических условиях необходимо тратить деньги разумно, реализуя при этом эффективный маркетинг. Кроме достаточно точного измерения еффективности различных каналов коммуникации, проведение єтой кампании позволит собрать довольно большую базу данных потребителей, заинтересованых в дальнейшем общении с компанией.
Во всех рекламных источниках указан один и тот же короткий код, но различные ключевые слова, чтобы потом JVC смогла проследить, какая реклама оказалась наиболее эффективной. Кроме того, с помощью новой кампании производитель планирует разработать базу данных заинтересованных потребителей. Как только пользователь отсылает сообщение, ему или ей предлагается опция «MORE» («Унать больше») – опция получения специальных предложений от кампаний в будущем. В случае согласия потребителя, он получает в ответ сообщение, где сообщается о том, что он или она будет получать в будущем информацию и что он или она может отказаться от рассылки в любое время.
Подведем итог: данная кампания – отличный способ узнать, что работает, а что нет. Это особенно важная информация тогда, когда в непростых экономических условиях необходимо тратить деньги разумно, реализуя при этом эффективный маркетинг. Кроме достаточно точного измерения еффективности различных каналов коммуникации, проведение єтой кампании позволит собрать довольно большую базу данных потребителей, заинтересованых в дальнейшем общении с компанией.
воскресенье, 4 января 2009 г.
Мобильный маркетинг в цифрах
Обнародованы результаты исследования использованию мобильного телефона для просмотра интернет-сайтов абонентами украинской мобильной связи которое проводил Киевский Международный Институт Социологии (КМИС).
Целью данного исследования была оценка эффективности мобильного маркетинга, как одного из каналов интерактивной рекламы в Украине.
Исследование проводилось среди жителей городов Украины возрастом 18-45 лет. Всего было опрошено 700 респондентов. Такая выборка, по мнению экспертов, является репрезентативной для данной возрастной категории, а допустимая погрешность данных не превышает 3,3%.
Около 90% опрошенных (90,2% мужчин и 89,9% женщин) заявили, что пользуются мобильным телефоном. Из них 26% мужчин и 13% женщин просматривают веб-сайты через мобильный телефон. При чем, самыми активными являются пользователи возрастом 18-25 лет — их 38,6%. Достаточно активными пользователями мобильного интернета оказались люди с высшим образованием — 23,3%. Среди регионов с небольшим отрывом лидируют Юг и Запад Украины.
Мужчины чаще всего заходят в интернет через мобильный телефон, чтобы найти новости и развлечения. В свою очередь, женщины — ищут общения и развлечений. О своей готовности принимать участие в акциях и розыгрышах через мобильный интернет заявило большинство респондентов.
Большинство опрошенных респондентов (60%) не против получать рекламные сообщения на свой мобильный телефон, при этом 90% читают такие сообщения.SMS-регистрацию в рекламных акциях удобной для себя считают 20% всей потенциальной для мобильного маркетинга аудитории (городских жителей в возрасте 18-55 лет), больше всего это привлекает молодежь (18-29 лет) и людей с высшим образованием. По мнению большинства опрошенных, стоимость регистрации не должна превышать цену за отправку обычных SMS, хотя стоимость в пределах 0,5-2,0 грн. считают приемлемой. Помимо SMS, большинство респондентов используют MMS, и в меньшей степени другие мобильные технологии. Что касается предпочтений в призах в категории до 5 грн. от участия в рекламных акциях, наилучшим вознаграждением для опрошенных является код пополнения счета.
Также хорошо респондентами воспринимается идея начисления бонусов и денег за чтение sms, которые потом можно потратить на пополнение счета или другие потребности.
Источник: www.trendmarket.biz
Целью данного исследования была оценка эффективности мобильного маркетинга, как одного из каналов интерактивной рекламы в Украине.
Исследование проводилось среди жителей городов Украины возрастом 18-45 лет. Всего было опрошено 700 респондентов. Такая выборка, по мнению экспертов, является репрезентативной для данной возрастной категории, а допустимая погрешность данных не превышает 3,3%.
Около 90% опрошенных (90,2% мужчин и 89,9% женщин) заявили, что пользуются мобильным телефоном. Из них 26% мужчин и 13% женщин просматривают веб-сайты через мобильный телефон. При чем, самыми активными являются пользователи возрастом 18-25 лет — их 38,6%. Достаточно активными пользователями мобильного интернета оказались люди с высшим образованием — 23,3%. Среди регионов с небольшим отрывом лидируют Юг и Запад Украины.
Мужчины чаще всего заходят в интернет через мобильный телефон, чтобы найти новости и развлечения. В свою очередь, женщины — ищут общения и развлечений. О своей готовности принимать участие в акциях и розыгрышах через мобильный интернет заявило большинство респондентов.
Большинство опрошенных респондентов (60%) не против получать рекламные сообщения на свой мобильный телефон, при этом 90% читают такие сообщения.SMS-регистрацию в рекламных акциях удобной для себя считают 20% всей потенциальной для мобильного маркетинга аудитории (городских жителей в возрасте 18-55 лет), больше всего это привлекает молодежь (18-29 лет) и людей с высшим образованием. По мнению большинства опрошенных, стоимость регистрации не должна превышать цену за отправку обычных SMS, хотя стоимость в пределах 0,5-2,0 грн. считают приемлемой. Помимо SMS, большинство респондентов используют MMS, и в меньшей степени другие мобильные технологии. Что касается предпочтений в призах в категории до 5 грн. от участия в рекламных акциях, наилучшим вознаграждением для опрошенных является код пополнения счета.
Также хорошо респондентами воспринимается идея начисления бонусов и денег за чтение sms, которые потом можно потратить на пополнение счета или другие потребности.
Источник: www.trendmarket.biz
четверг, 1 января 2009 г.
Реклама в мобильных сообщениях: опыт Греции
Сообщество Wadja объявила о запуске нового сервиса под названием MessageAds, который соединяет рекламу с контентом, темами текстовых сообщений или электронных писем, отсылаемых его пользователями. Новая система работает, идентифицируя ключевые слова в сообщениях, а затем прикрепляет рекламу, релевантную содержимому отсылаемого сообщения. MessageAds работает наподобие стандартной веб-платформы контекстной рекламы в SMS-сообщениях. Брэнды могут распознавать ключевые слова, а затем соотносить их со сведениями из пользовательского профиля. В том случае, когда контент и профиль окажутся релевантными бренду, брендовая реклама появляется внизу текстового сообщения или электронного письма, отсылаемого через Wadja. Как сообщает Wadja, поскольку MessageAd встраивается в сообщения, передаваемые друзьями друг другу, вероятность того, что на рекламу среагируют, повышается.
При обычном развитии событий один пользователь посылает другому текстовое сообщение, подтверждая встречу за завтраком на следующий день. Ключевые слова сообщения и сведения из профилей этих двух пользователей совпадают с рекламным профилем глобальной сети кофеен. В результате, рекламное сообщение MessageAd с максимальным количеством 40 слов размещается под текстом оригинального SMS-сообщения. В рекламе друзьям предлагается принять участие в акции – к каждому утреннему кофе бесплатная булочка в одной из кофеен компании.
Управляющий директор Wadja, Алекс Кристофороу (Christoforou) сообщает: «Сервис MessageAds дает брендам возможность осуществлять более точный таргетинг и доставлять рекламу более релевантную для каждого пользователя. Мы уверены, что этот канал дохода для нас станет большим плюсом и для наших пользователей, поскольку предоставляемая реклама релевантна и неназойлива, а потому мы вправе считать, что предлагаем реальный сервис, не мешающий пользователю».
Источник: Mobile Marketing Magazine
При обычном развитии событий один пользователь посылает другому текстовое сообщение, подтверждая встречу за завтраком на следующий день. Ключевые слова сообщения и сведения из профилей этих двух пользователей совпадают с рекламным профилем глобальной сети кофеен. В результате, рекламное сообщение MessageAd с максимальным количеством 40 слов размещается под текстом оригинального SMS-сообщения. В рекламе друзьям предлагается принять участие в акции – к каждому утреннему кофе бесплатная булочка в одной из кофеен компании.
Управляющий директор Wadja, Алекс Кристофороу (Christoforou) сообщает: «Сервис MessageAds дает брендам возможность осуществлять более точный таргетинг и доставлять рекламу более релевантную для каждого пользователя. Мы уверены, что этот канал дохода для нас станет большим плюсом и для наших пользователей, поскольку предоставляемая реклама релевантна и неназойлива, а потому мы вправе считать, что предлагаем реальный сервис, не мешающий пользователю».
Источник: Mobile Marketing Magazine
Подписаться на:
Сообщения (Atom)
Сообщения
