Интерактивные маркетинговые коммуникации (часть 1)

Сегодня многим компаниям приходится сталкиватся с тем, что "традиционная реклама", задача которой информировать и воздействовать на потребителя, постепенно теряет свои позиции. Становится все тяжелее и тяжелее добиться внимания потребителя в стремительно растущем информационном потоке.
Потребитель становится все более требовательным к информации, он хочет сам делать выбор как и когда к нему должны обращатся, самостоятельно определять, какие именно данные он хочет получить о продукте, услеге или бренде.
Очевидно, что в сложившейся ситуации маркетинговые коммуникации должны становится не просто более персонализованными, но и интерактивными, то есть не просто воздействовать на потребителя, а взаимодействовать с ним. Задача интерактивных коммуникаций – побудить потребителя взаимодействовать с компанией или брендом не только в момент трансляции и не только в момент покупки или потребления товара.
Возможности интерактивных маркетинговых коммуникаций:
избирательное воздействие;
идентификация пользователей;
активизация потребителей;
использование эффектов вирусного маркетинга;
снижение затрат на распространение рекламной информации.
Рассмотрим некоторые особенности интерактивных коммуникаций подробнее.
Интерактивная реклама может использовать любые носители, любые каналы коммуникации. Один из наиболее удобных каналов коммуникации для этой рекламы - это Интернет и SMS-технологии
Интерактивная реклама - это формирование субкультуры, неофициальной группы поддержки вокруг товара или компании. Интерактивная реклама - это работа с ядром целевой аудитории, а не с целевой аудиторией в целом. Ядро аудитории – это наиболее лояльные бренду потребители. Эти люди не только сами быстро заражаются идеей бренда, но и передают ее всем остальным участникам целевой аудитории.
И самое главное: интерактивная реклама не имеет универсальных методов и рекомендаций. Перед началом интерактивной рекламной кампании нужно изучить своего потребителя. Необходимо провести сегментирование аудитории по психологических признаках. Нужно составить социально-психологический портрет типичного потребителя вашего продукта. Только на его основе можно спроектировать грамотно и тонко акции интерактивной рекламы.